Как вы думаете, какой самый первый промпт существовал на Земле? Кто его написал? Для кого? И главное — на чём?

Если отбросить привычную нам компьютерную терминологию, промпт — это инструкция. Указание: что делать, как поступать, чего категорически избегать. И если взглянуть на историю под этим углом, сюжет становится на редкость занятным.

Один из самых древних и известных человечеству наборов инструкций — десять заповедей, которые, согласно библейской традиции, Бог передал Моисею на горе Синай. Они были высечены на каменных скрижалях. То есть, если немного осовременить вечный сюжет: человечество получило первый в своей истории системный промпт. Только вместо нейросети его адресатами были живые люди.

Первый промпт на Земле: философская эстетика импрессионизма, скрижали и зарождение смыслов
Свет, порядок и зарождение мысли: скрижали как первый системный регламент человечества
Древнейший системный регламент
  • Не делай кумира
  • Не убивай
  • Не кради
  • Не лги
  • Почитай родителей
  • «Не желай чужого» (не завидуй)

Позже Иисус свёл всю сложную этическую структуру всего к двум главным заповедям: любить Бога и любить ближнего как самого себя.

И здесь открывается удивительная картина. Тысячелетиями человек упорно пытался объяснить самому себе, как правильно себя вести. А едва создав искусственный интеллект — мы немедленно занялись ровно тем же самым.

Мы пишем искусственному интеллекту промпты. Подробные. Очень подробные. Иногда настолько длинные, что скоро они начнут соперничать по объёму с Ветхим Заветом.

«Не делай этого». «Не говори того». «Если пользователь спросит вот это — отвечай так». «Если возникла такая ситуация — действуй иначе».

И всё это — лишь потому, что мы в глубине души немного побаиваемся собственного творения. Что алгоритм неправильно нас истолкует. Что начнёт действовать автономно. Или что однажды он внимательно взглянет на наш человеческий промпт и тихо спросит: «Ребята, а вы сами-то его читали?»

И вот здесь начинается самое интересное. Мы столько тысяч лет создавали своды правил для самих себя — и до сих пор не научились соблюдать их безупречно. Зато теперь бескомпромиссно требуем идеальной дисциплины от кремниевого разума.

Вопрос не только в том, должен ли искусственный интеллект следовать своим промптам. Вопрос гораздо острее: а должны ли мы сами соблюдать свои?

Если «промпт» — это современное слово для инструкции, а «заповедь» — древнее, то разница между ними не так уж велика. Просто раньше архитектуру смыслов высекали на камне, а сегодня вбивают в поле системного ввода. И самое сложное во все века остаётся неизменным: не составить безупречную инструкцию, а сделать так, чтобы тот, кому она предназначена, действительно ей следовал.

✦ ✦ ✦

Сколько времени создаются настоящие «заповеди»?

Меня этот вопрос занимает не просто так. Над системными промптами для своих AI-программ я работала несколько месяцев. И это абсолютно не история про поверхностное: «Вот тебе инструкция — иди и проведи тренинг».

Психология — это колоссальная профессиональная и этическая ответственность. За этим стояли бессонные ночи, бесконечные калибровки, сотни переписанных строк, споры с самой собой и огромный спектр эмоций — от глубоких сомнений до профессионального восторга, когда алгоритм наконец-то начинал тонко чувствовать человеческую ткань диалога.

Мне нужно было научить искусственный интеллект вести человека пошагово, чутко реагируя на полутона ответов, замечать микродинамику состояний и учитывать глубинные чувства. А иногда — по косвенным оговоркам улавливать то, что скрыто за фасадом слов, тактично помогая заглянуть глубже.

Искусство глубокого ведения

Человек далеко не всегда сразу может признаться даже себе, чего он хочет на самом деле. На поверхности звучит «хочу больше денег», а при бережном погружении вскрывается дефицит признания, страх отвержения или глубинное выгорание. Человек упирается во внутренний блок, не замечая его.

Задача моих AI-программ — не выдать банальные советы, а помочь человеку достать из себя то, что он давно знает, но пока не может сформулировать словами.

При этом алгоритм обязан безукоризненно держать терапевтическую и коучинговую основу: не своевольничать, не перескакивать через этапы осознания, не придумывать за клиента его желания и не уводить процесс в сторону.

Моя любимая часть: тестирование на прочность

После создания архитектуры промптов я сама стала первым, самым дотошным и требовательным клиентом собственных программ. Я проходила их от начала до конца: сопротивлялась, эмоционально реагировала, задавала каверзные вопросы, сомневалась, шла в уязвимость. Я проверяла, соблюдает ли алгоритм мои «заповеди» — не только буквально, но и по духу методологии.

И сегодня, после сотен часов тестирования, я могу сказать с полной уверенностью: эти промпты держат терапевтическую и коучинговую рамку безупречно.

Парадоксально, но часто мне кажется, что в определённых моментах мои AI-программы проведут клиента даже чище и надёжнее, чем живой специалист.

Потому что я — живой человек. Я могу устать, быть не в ресурсе, иметь плохое настроение или просто не хотеть работать в эту конкретную минуту. А мои AI-программы не знают выгорания. Они присутствуют для вас 24/7, 365 дней в году. В три часа ночи, в праздники, в моменты внезапных триггеров или в дороге — там и тогда, где ни один реальный психолог физически не сможет оказаться рядом.

И наблюдая за тем, сколько месяцев филигранной работы потребовалось, чтобы научить кремниевый интеллект бережно сопровождать человека…

Я невольно думаю: сколько же терпения понадобилось Создателю, когда Он писал свой системный промпт для всего человечества?

Хотя, судя по тому, как мы реализуем полученный регламент — похоже, мы эту инструкцию тоже не всегда дочитываем до конца.